Efektivní řízení pracovních týmů, poskytujících služby zákazníkům v terénu, je velkou výzvou: v daný okamžik musí být na správném místě pracovník vybavený odpovídajícími díly, nástroji a znalostmi!
Jen tak je možné zajistit, aby služba zákazníkovi proběhla "na první pokus", bez potřeby opakovaných návštěv. Zájmem firmy je také maximální produktivita při minimálních nákladech, tedy např. omezení zbytečných cest lepším plánováním, redukce administrativních nákladů (tím, že data jsou již z terénu poskytována v digitální formě), zlepšení cash flow rychlejší fakturací...
Zvýšení produktivity a podílu úspěšných oprav „na první pokus“
Snížení nároků na dispečink a hlasovou komunikaci technik-dispečer
Výrazná redukce administrativních nákladů (tisk požadavků, zadávání výkazů do IS, kniha jízd, spotřeba materiálu atd.)
Zlepšení kontroly práce a pohybu techniků, evidence materiálu a náhradních dílů
Zlepšení image technika a dodavatelské firmy
Záznamy spotřeby vody, energie, tepla, plynu pomocí mobilního zařízení se specializovaným sw.
Provádění výměny měřidel.
Identifikace měřidla pomocí čárového kódu nebo RFID čipu
Automatizované odečítání měřidel pomocí sondy
Automatické kontroly správnosti odečtu
Obrazová dokumentace (fotografie např. poškození plomby)
Navigace na místo zásahu s využitím kombinace vektorových a rastrových map.
Sledování pohybu pracovníků s využitím GIS.
Zaměření souřadnic objedktů a zaříení.
Propojení mapy a informačních bází, poskytování aktualních informací v terénu.
Koordinace prací v terénu.
